성과주의 시대가 가고 협업시대가 왔다

오늘 창업가게 좋댓공(좋아요, 댓글, 공유하기) 협업절차를 정리하면서 유투브에서 동영상을 찾다보니 괜찮은 동영상을 하나 발견했습니다.

어느 컨설팅업체가 정리한 동영상인 듯한데, 제가 생각하는 바와 거의 일치하는 내용이었습니다. 한 마디로 미국 유수기업들은 이제 직원간의 상대적 성과평가를 하는 제도를 버리고 협업을 강조하여 직원들이 함께 협업하여 성과를 내도록 하는 쪽으로 방향을 변경하였다는 내용입니다. 

성과주의 폐해로 지적된 것은 상대적 평가를 통해 하위 10% 대상자를 해고하는 인사정책을 펼치다 보니 직원들이 역량향상을 위해 노력하기보다는 내부의 권력투쟁을 하는 쪽으로 움직여 기업의 활력과 경쟁력을 떨어뜨리는 결과를 가져왔다는 내용입니다.

기업 혹은 조직에서 항상 추구하는 것 중의 하나는 상향 평준화인데 상대평가의 틀을 갖춘 성과주의는 오히려 하향평준화라는 안 좋은 결과를 초래한다는 취지로 이해합니다. 상대주의 평가를 완전히 포기한 것은 아니겠지만, 상대비율인 10%라는 값을 유연하게 적용하고 있다는 해석입니다.

제가 대기업에 근무할 때 이에 대하여 많은 임원들이 폐해를 지적했지만 경영진은 끝까지 성과주의를 포기하지 않았는데, 아마도 지금은 성과주의를 많이 완화하지 않았을까 하는 생각을 해 봅니다. 먹거리가 많았던 과거에는 임직원들을 지속적으로 긴장시켜 걸러내려는 노력을 하는 것이 유효했지만, 이제 먹거리를 신규 창출해야 하는 환경에서는 새로운 생각을 하는 분위기를 조성하기 위해 협업하도록 조직문화를 바꾸는 것이 적절해 보입니다.

기업내에서만 이런 분위기가 필요한 것은 아니고 1인 사업자끼리 협업을 해야 하는 상황에서도 이제는 자신의 이익만 챙기려고 하기보다는 시장을 넓게 해석하여 새로운 가능성을 계속 찾아가는 집단지성의 시너지를 추구하는 것이 필요하다고 생각합니다.