공공재 성격의 서비스인 퍼실리테이션은 참여와 소통이 부족한 한국 사회를 한단계 업그레이드하기 위해 꼭 필요한 항목이라고 생각합니다. 한국퍼실리테이터협회의 사회기여위원장으로서 올해 어떤 사회기여를 해야 할지 생각나는 대로 적어 봅니다. 우선 현재 2기에 들어선 멘토링제도를 확산시키는 방법이 있겠습니다. 멘토링제도는 협회의 정회원인 CF 및 CPF가 인증심사를 준비 중인 과정 수료자와 멘토/멘티 관계를 맺어 인증심사에 대한 정보를 제공하고 합격을 위한 지원을 하자는 취지로 진행되고 있습니다. 1기 참여자로부터 호평을 받아 참여범위를 확산할 수 있는 기반이 마련되었다고 생각합니다. 첫째 참여인원을 늘리는 방법이 있겠습니다. 아직 제도가 제대로 홍보가 되지 않아 멘토 역할을 하겠다고 지원한 정회원수보다 멘티수가..
통화보다는 문자로 소통하는 시대가 된 요즈음 회의도 온라인으로 하는 시대가 곧 도래할거라고 생각합니다. 과연 이런 시대가 도래할 것인가에 대한 논란이 있을 수 있지만, 몇년전만 해도 문자가 주요 소통수단이 될거라고 예측한 사람이 얼마나 되었던가 하는 생각을 하면 온라인회의가 회의의 대세가 될 수도 있다고 봅니다. 과연 온라인회의가 많아진다는 예측이 낮다면 현재 카톡방처럼 온라인에서 논의되고 있는 방식이 그대로 온라인회의 진행방식이 되어도 소통에 문제가 없을까 하는 생각을 해 봅니다. 현재의 온라인 모임 진행방식은 대부분의 사람에게는 이렇다 할 표준이 없는 것으로 이해되고 있다고 생각합니다. 모임을 진행하는 사람에 따라 자신의 방식으로 운영하는 것이 일반적인 상황이라고 생각합니다. 자신의 사업을 홍보하려는..
예산회계시스템에 대한 교육을 하면서 느끼는 것은 소통의 어려움입니다. 정확한 소통을 위하여는 선입견 없이 의견을 주고 받아야 하는데 고객의 입장과 지원조직의 입장 차이가 있어 정확하게 설명하기가 어렵습니다. 자신이 처한 입장을 솔직히 알리고 문제를 해결하려고 노력해야 하는데, 고객은 최종 결과에만 관심이 있고, 지원조직은 굳이 다른 문제점을 공유할 의사가 없어 서로 모르는 상태에서 질문과 답변을 통해 소통을 하게 되는 것입니다. 다만, 시스템의 경우 함께 볼 수 있는 공동의 대상이 있어 사실(fact) 부분이 크므로 입장차이가 있더라도 정확한 현황을 인식하기가 상대적으로 용이한 편입니다. 그런데 이경우에도 시스템 및 업무에 대한 지식의 격차가 있어 또다른 소통의 장애가 존재합니다. 오늘 사례는 제가 이해..
저는 창업자금을 받기 위해 법인을 설립한 지 7년이 되었습니다.사업모델은 교육과정 운영 하나인데 성장성 혹은 수익성이 있는 사업이라고 보기는 어렵습니다.그런데 어떻게 7년간이나 살아남을 수 있었을까요?저도 신기합니다만, 아직 성장성 혹은 수익성 중 어느 하나도 달성하지 못한 상태이므로 본격적인 사업이라고 보기보다는 아직도 창업중이 아닐까 하는 생각이 듭니다. 그러나 창업 후 3년 이상이 되면 더이상 창업과 관련된 혜택을 기대하기는 어렵습니다.아직 궤도에 오르지 못해 창업 단계만큼이나 지원이 절실한 상황인데 외형적으로는 기존 사업으로 분류되어 주목을 받기 어려운 것입니다.요즈음은 소상공인이라는 분류에 더 적합한 상황이 된 것 같습니다. 성장성 혹은 수익성이 없는 상황에서 사업을 유지하는 것이 좋을까요? 혹..
인터넷 상에 자신의 홈페이지를 갖는 것은 모든 사업자의 꿈이 아닐까 합니다.처음부터 홈페이지가 없었던 저에게 소셜홈이라는 이름으로 다가온 티스토리는 수년전 몇번의 시도끝에 결국 사용하지 않는 공간이 되었습니다.초대장을 받아야 블로그 개설이 되는 구조인 티스토리를 이리저리 살피다가 블로그가 새로 만들어져 새로 글을 작성해 봅니다. 또 하나 구글애널리틱스와 페이스북 광고를 하게 되면서 필요하 스크립트를 홈페이지처럼 삽입할 수 있는 블로그가 티스토리 블로그라는 것을 알게 되었습니다.주로 글을 올렸던 네이버는 이제 블로그 우선정책을 변경하여 검색순위가 낮아져 예전만큼 검색이 되지 않게 되었습니다. 다시 한번 소셜홈의 꿈을 안고 티스토리의 문을 두드려 봅니다.
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